Loading Page


سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء

  • لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال نظرًا لأن جميع الطلبات تُفصّل خصيصًا لك وفقًا للمقاسات الموضحة عند الطلب.
  • استثناء: إذا كان هناك خطأ صادر من معملنا، يتم تعديل القطعة مجانًا.


تعديل المقاسات

  • بعد بدء عملية التفصيل، لا يحق للعميل تغيير المقاسات لضمان دقة التنفيذ.


استرداد المبلغ

  • لا يمكن استرداد المبلغ بعد إرفاق الطلب في المتجر.


المنتجات المخصصة

  • كما هو موضح في الفصل الثالث من نظام حماية حقوق المستهلك على موقع وزارة التجارة:
  • المنتجات المُصنعة بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات محددة مستثناة من حق الاستبدال أو الإرجاع.
  • نوصي بالتأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل تقديم الطلب، وفي حال الحاجة إلى مساعدة في أخذ المقاسات، يمكنكم التواصل معنا.


العيوب المصنعية

  • في حال وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا مباشرة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
  • سيتم التحقق من المشكلة وتعويض العميل بالشكل المناسب.


معلومات التواصل

لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل عبر القنوات التالية:

  • الجوال: +966508555007
  • واتساب: +966508555007
  • البريد الإلكتروني: [email protected]

نحن دائمًا على أتم الاستعداد لخدمتكم وتقديم الدعم اللازم لضمان تجربة تسوق مميزة.