سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء
- لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال نظرًا لأن جميع الطلبات تُفصّل خصيصًا لك وفقًا للمقاسات الموضحة عند الطلب.
- استثناء: إذا كان هناك خطأ صادر من معملنا، يتم تعديل القطعة مجانًا.
تعديل المقاسات
- بعد بدء عملية التفصيل، لا يحق للعميل تغيير المقاسات لضمان دقة التنفيذ.
استرداد المبلغ
- لا يمكن استرداد المبلغ بعد إرفاق الطلب في المتجر.
المنتجات المخصصة
- كما هو موضح في الفصل الثالث من نظام حماية حقوق المستهلك على موقع وزارة التجارة:
- المنتجات المُصنعة بناءً على طلب المستهلك أو وفقًا لمواصفات محددة مستثناة من حق الاستبدال أو الإرجاع.
- نوصي بالتأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل تقديم الطلب، وفي حال الحاجة إلى مساعدة في أخذ المقاسات، يمكنكم التواصل معنا.
العيوب المصنعية
- في حال وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا مباشرة خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- سيتم التحقق من المشكلة وتعويض العميل بالشكل المناسب.
معلومات التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل عبر القنوات التالية:
نحن دائمًا على أتم الاستعداد لخدمتكم وتقديم الدعم اللازم لضمان تجربة تسوق مميزة.