سياسة الشحن والتوصيل
معمات التوصيل
- يجب على العميل التأكد من إدخال الاسم الثلاثي للمستلم وعنوان التوصيل وأرقام الاتصال بشكل صحيح.
- أي خطأ في المعلومات قد يؤدي إلى:
- تأخير الشحنة.
- عدم توصيلها.
- فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن أو المندوب.
التعامل مع الشحنات التالفة
- إذا وصلت الشحنة متضررة من الداخل، يُرجى:
- إبلاغ شركة الشحن مباشرة عند استلام الشحنة.
- التواصل مع المتجر لتوثيق المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
العيوب المصنعية
- في حال وجود عيب مصنعي، يُرجى التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- سيتم التحقق من المشكلة وتعويض العميل بالشكل المناسب.
معلومات التواصل
للتواصل معنا بشأن أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالشحن، يُرجى الاتصال عبر:
نسعى لضمان تجربة توصيل سلسة وخالية من المشاكل. شكراً لتعاونكم!